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Centro de Soporte
¡Comprar en IACES Formación es muy sencillo!
Pulsa, arriba a la derecha, en ‘ Mi cuenta’ y regístrate. Rellena el formulario con tus datos. Una vez que hayas creado tu cuenta, recibirás un correo de bienvenida, y, lo más importante, ya podrás realizar tu primer pedido. ¡A ello!
Una vez que te hayas paseado por la web y visto el curso que estabas deseando, añádelo al carrito, clicando en ¡Matricularme!. Repite el proceso y añade cuantos cursos quieras.
Cuando pulses en «Realizar el pedido» verás que tienes que rellenar los datos del alumno y de facturación. Si no te has registrado anteriormente también te dará opción de hacerlo ahora poniendo tus datos de Usuario y contraseña. Y, por supuesto, cómo quieres pagar el pedido.
En la siguiente pantalla verás un resumen de tu pedido, échale un ojo por si hay algún dato erróneo o quieres añadir algo. Si pulsas sobre «Finalizar compra», dependiendo de la forma de pago te redirigirá a la web del banco para el pago o bien a la de agradecimiento, de cualquier forma recibirás un correo electrónico con toda la información sobre tu pedido.
¡Esperamos que te guste el curso elegido!
Acceso desde el botón CAMPUS de la web
Pinchando directamente desde el botón «Campus» que se encuentra en la parte superior derecha de la web de www.iaces.es, éste te dirigirá al CAMPUS para hacer el LOGIN.
Accede directamente desde la sección «My Courses»
Accede directo a tus cursos desde la sección «Mis cursos» de tu cuenta de usuario.
Tutorial del CAMPUS de IACES para alumnos
RedSys
Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, el sistema de mandará a la página del banco para realizar el pago. IACES no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como quieras para hacer pedidos más rápido.
Redsys es la forma de pago recomendada por IACES ya que disfrutarás de acceso al curso inmediato, sin demoras y sin importar ni el día, ni la hora a la que realizas la compra.
Para compras posteriores, nuestro sistema recordará tus datos de tarjeta. Si deseas desactivar esta funcionalidad sólo tienes que acceder a la sección «Métodos de pago» en tu cuenta de usuario y eliminar la tarjeta que corresponda.
Trasferencia bancaria directa
Puedes ordenar el pago a esta cuenta:
- Banco Santander: ES9500496692862816333341
Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (sin contar fines de semana ni festivos), según la normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia durante una semana. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará.
Puedes ver el estado de tu pedido desde «MI CUENTA» en el apartado de pedidos. Mientras que se recibe el pago, el estado del pedido permanecerá en «Pendiente de pago» y cambiará a «Completado» una vez recibido el pago. A partir de este momento el alumno tendrá acceso al curso desde el campus (Sólo para los cursos ONLINE, los cursos presenciales pueden tener limitado el acceso al campus hasta una fecha concreta).
En el acceso privado a MI CUENTA tienes toda la información relativa a tu usuario. Desde ahí puedes accedes a todas tus facturas pulsando «Pedidos» en la columna izquierda. Puedes visualizar o descargas todas las facturas que tengas con IACES.
¿Cómo puedo ver mis pagos programados?
Algunos de los cursos que ofrecemos en IACES Formación te dan la posibilidad de pagarlos a plazos. Si este es tu caso, los pagos y sus fechas de pago las podrás ver y pagar en la sección «Pagos Programados» desde tu cuenta de usuario.
¿Cómo hago mi pago fraccionado?
Si ha llegado el día y se te ha olvidado hacer el pago, el sistema te mandará un mail recordatorio con asunto «Tu último recibo en IACES Formación» donde podrás hacer el pago directamente desde el link «Pagar este pedido»
También podrás entrar en la sección de «Pedidos» de tu cuenta de usuario y verás tu «Pago del depósito pendiente» y acceder a verlo y pagarlo directamente.
Activa y canjea tus cupones descuento
Los cupones descuento de IACES Formación ya están aquí. Si tienes un código descuento, canjéalo en tu carrito de compra. Así de sencillo, así de rápido. (Este código suele estar asociado tu cuenta cliente)
Cancelación por parte del alumno
- Si ésta se realiza con 30 días de antelación al inicio del curso, se reintegrará el importe abonado, descontando los gastos administrativos ocasionados
- En el caso de los cursos monográficos (40 euros).
- En el caso de las especializaciones (250 euros).
- Si se realiza con menos de 30 días de antelación del inicio del curso, no se realizará ninguna devolución.
- Si se justifican causas de fuerza mayor (fallecimiento de un familiar cercano, intervención quirúrgica u otros a concretar con IACES), IACES no devolverá el importe del curso, pero ofrecerá la posibilidad de realizar otro curso que pueda ser de su interés en el plazo máximo de 1 año desde la fecha de inicio del curso original.
Cancelación por parte de IACES Formación
- IACES se reserva el derecho de anular o modificar las fechas programadas de los cursos si las inscripciones no alcanzan el mínimo necesario para llevarlos a cabo.
- En caso de anulación o modificación de fecha del curso, IACES avisará con una antelación mínima de 4 días la anulación o modificación del curso y devolverá íntegramente el importe abonado por el alumno. Se le informará de la próxima convocatoria.
- IACES no se hace responsable, en ningún caso, de la compra de billetes de transporte y reservas de hoteles.
Otros
- IACES se reserva el derecho de anular o modificar las fechas programadas de los cursos si las inscripciones no alcanzan el mínimo necesario para llevarlos a cabo.
- En caso de anulación o modificación de fecha del curso, IACES avisará con una antelación mínima de 4 días la anulación o modificación del curso y devolverá íntegramente el importe abonado por el alumno. Se le informará de la próxima convocatoria
- IACES no se hace responsable, en ningún caso, de la compra de billetes de transporte y reservas de hoteles.
- IACES se reserva el derecho a modificar el profesor previsto en el programa si por causas extremas (accidente, enfermedad, etc) no pudiese asistir.